上门O2O存在的问题,你怎么看

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1年前
随着资本市场风口的追逐,使得大量的钱涌入,媒体连篇报道融资快讯,使得创业者对成功的困难降低,也使得资本对形式的误判,由此恶性循环,但是就是还不能说是上门O2O好不好。


随着资本市场风口的追逐,使得大量的钱涌入,媒体连篇报道融资快讯,使得创业者对成功的困难降低,也使得资本对形式的误判,由此恶性循环,但是就是还不能说是上门O2O好不好。今天给网络营销学习网给大家分享一下我的观点。

 

有哪些行业是上门的呢,我们最常见的就是家政公司,外卖,保洁,洗衣,维修这些上门刚学的提供便捷的服务,其实这些服务在互联网还没有啤机的时就已经村子,知识那时候采用的电话预约上门,现在改成生门app的预约上门,服务呢绒没有发生根本变化。

那问题出现在那几个方面呢

o2o带来的边际成本降低

现在互联网的出现,让很多店家都觉得生意不好做了,我们原来看到的ktv,餐饮,洗浴等线下实体店面,都存在定价低了,要给线上广告付费,要给中间商付费,下来就是除过员工工资,房租水电下来就没有多少,再加上顾客本身就是图便宜的话,产品本身的价格还要打折,这样下来实体老板根本就不赚钱。本身就是线上预定,线下上门服务。

 

服务质量提不上来

如果是一个顾客就5个小时的话,那么在路上去花1.5个小时,都知道路上的时间最没办法把控,来回就3个小时,还有2个小时的服务,这样也压缩了服务时间,自然服务人员为了赶时间,想着还有下家的顾客,毕竟一个服务的收费总共就那么多,何必在一家上门浪费那么多时间,这样的话服务质量当然就上不来。

 

上门服务到底方便了谁

 一般情况下,上门服务都是技术活,就当上门按摩来讲,师傅大老远带着按摩的东西,上门还要找对顾客,有的路不熟悉还找不对门,找到了有时候顾客也许出门还会耽误时间,给客户按摩,力气活,按摩下来就非常累了,还要再回到单位,这样下来是谁都不愿意上门,更何况,辛苦费还真没多少,顾客这边也觉得,我到店消费才多少钱,你这还多收了个上门费,心里总是不舒服的。

这样看来上门服务其实也没见得多么有利于商户或者顾客,所以我们要用辩证的角度考虑上门O2O,是不是更适合市场需求,看看到底还有没有别的什么出路。


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