微信营销最实用的技巧

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2年前
在你的微信中,肯定存在这种问题,就是一段时间没有联系的朋友和客户,给发消息的时候要没不回消息,要不就是已经把你删除了。

由于这些微信好友管理不当,关系维护的不恰当,出现掉粉也是比较常见的问题,那么今天为大家分享网络营销推广方法中微信营销小妙招,大家记得收藏哦!

1.首先给客户分类

微信客户的来源一般有两个渠道,一个是门店,一个是网络。到过店的和没到过店的对你的信任度是很不一样的,首先要把这两部分区分开。再次到店的客户有消费过的,还有没消费过的,这也要标记出来。

消费过是已经对你的产品服务认可了,以后的重点工作是追销和客户关系维护。没消费过,但又给你留微信的,信任度上问题不大,肯定是有一点需求没有满足他,下来的主要工作是挖掘客户需求。

2.然后给客户贴标签

由于微信没有分类功能所以我们只能用贴标签的方式对好友进行分类。不过这样做也有好处,可以给一个好友贴数个标签,这样就可以从多个维度来定义好友。

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比如一个好友的标签是:重点客户、女性、西安、意向A产品等等,这样我们就可以针对的管理了。更好的来管理用户以及用户之间的关系。

3区别对待客户

一视同仁,对任何客户都一样,是再假不过的假话了。开门店做生意就是为了挣钱,谁让我挣钱我就对谁好才是真理,当然,不能做亏心的生意。

同样我们做微信营销推广上也要对不同标签的客户做不同的活动。

没到店的客户(a):要侧重把客户引导到门店来,可以搞些到店有礼之类的活动,当然要高的新颖点,不能让客户觉得很差。

到店客户(b)没有消费过的客户(c):这样的客户是因为需求没能够被满足,重点向其宣传,新产品、新服务等,挖掘客户需求。

到店客户(b)消费过的客户(c):客户对门店有一定信任,对产品也认可,对这部分客户宣传推广的重点应该放在消费升级、套餐升级上深度的挖掘客户需求,针对的制定促销方案。

重点客户(VIP) :这已经是你的铁粉了,不要过多的宣传产品了,更多的给予人文关怀,做做感情关系,让客户成为你的朋友,然后让他介绍客户给你。

4.沟通有主次分明

少即是多,微信营销最忌讳的是追求数量而忽略质量。一个精准的客户比100个普通微信好友重要的多。一次有效的沟通比100次群发的寒暄更有价值。另外沟通一定要有主次,不能捡了芝麻丢了西瓜。

重点客户(VIP):这是我们真正的衣食父母,是营销法则中能够给我们带收益的那一批人,不管我们做任何活动,首先应该考虑我们的重点客户的感受,他们该享受什么优惠。

道理很浅显,但是我们有时候为了达成一个目标,会把重点客户忽略掉。比如:新用户专享、进店有礼、免费体验等都没考虑到我们的重点客户。

在沟通上:重点客户可以一对一沟通,较深入的沟通,一年之内最好打两次电话,打电话和发微信的感觉是不一样的。

消费过的客户:这是我们门店经营的基石,虽然没给我们创造高额利润,但其分摊了我们的经营成本。

对于这类客户我的方法一般是在空闲时间分批次的沟通,一次联系5个哪个有回复和哪个聊一会,把他当成工作的一部分每天抽出一个小时找这些客户聊天。

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沟通这类客户时要喜新不厌旧,但原则上是新客户优先。别说我势利,毕竟新客户刚刚接触我们,我们需要尽快的给他建立一个认知,而老客户已经对我们相当了解了。

5.客户关系互动

互动是微信客户管理最为重要的环节,是彼此相互建立信任和好感的基础。也是维护客户观关系的一个重要的环节,有了互动,那么客户才会记住你,客户有了购买需求才会想到你!

以上就是网络营销推广方法种中微信营销的技巧,综上所述,想要处理好微信粉丝的关系,就要有策略,让客人主动留下来,该客户分类,给客户分类标签,在进行有主次的沟通,和精准客户的互动沟通,有一个主次关系,那么这样维护客户关系会有事半功倍的效果,希望对大家有所帮助,如果想要了解更多网络营销推广方法,请关注本站:http://wlyx.shizhanzhe.com

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